גוגל או פייסבוק: איפה לפרסם את העסק, ומתי גם וגם

ההבדל המהותי: ביקוש קיים מול ביקוש שנוצר

בגוגל מישהו מקליד "אינסטלטור בפתח תקווה". הוא צריך את זה עכשיו. התפקיד שלך הוא להופיע, ולהיות הבחירה ההגיונית. הקליק בדרך כלל יקר יותר, אבל מגיע ממי שכבר בשלב ההחלטה.

בפייסבוק ובאינסטגרם מישהו גולל בפיד. הוא לא חיפש מטפלת רגשית, אבל אם המודעה מתארת בדיוק את מה שהוא מרגיש, הוא עוצר. החשיפה בדרך כלל זולה יותר, אבל צריך קריאייטיב שעוצר ודף שמסביר הכל מההתחלה, כי מי שהגיע עוד לא השווה ולא בדק.

מתי גוגל מנצח

• שירותים דחופים: מנעולן, אינסטלציה, תיקון מזגנים, גרירה.
• שירותים שאנשים משווים לפני שהם בוחרים: רואה חשבון, עורך דין, קבלן שיפוצים.
• עסק מקומי שמחפשים לפי אזור. כאן גם פרופיל עסק בגוגל החינמי עושה הרבה מהעבודה.
• כשאנשים כבר מחפשים את המוצר או את השירות שלך בשם.

מתי מטא מנצחת

• כשהלקוח לא יודע שיש פתרון, או לא יודע איך לחפש אותו: טיפול רגשי, אימון, קורסים.
• כשאפשר לתאר את הקהל לפי מי הוא: הורים צעירים, בעלי כלבים, בעלי מקצוע מתחום מסוים.
• כשהמוצר צריך הדגמה, ותמונה או סרטון מוכרים אותו טוב יותר ממילים.
• כשרוצים לבנות קהל שמכיר אותך לפני שהוא צריך אותך.

דוגמה מהעבודה שלנו: לרועי רצון, מאלף כלבים, רצים בקמפיין ממומן סרטוני אנימציה לצד דף הנחיתה שלו, למשל על חרדת נטישה ועל טיול שהופך למאבק. בעל כלב לא תמיד יודע מה להקליד בגוגל, אבל מזהה את הבעיה שלו כשהוא רואה אותה בסרטון.

ומתי גם וגם

לעסקים רבים התשובה היא שילוב, אבל לא מהיום הראשון. מי שמתחיל עם תקציב קטן ומפצל אותו לשניים, בדרך כלל לא נותן לאף אחד מהערוצים מספיק נתונים כדי ללמוד. עדיף להתחיל בערוץ אחד, להגיע לעלות ללקוח שמשתלמת, ורק אז להוסיף את השני.

כשמשלבים, הערוצים משלימים זה את זה: מטא יוצרת היכרות, ואחרי שראו אותך בפיד, חלק מהאנשים יחפשו את השם שלך בגוגל. לכן כדאי שהמסר יהיה אותו מסר בשני הערוצים, ושהדף שאליו מגיעים ידבר באותה שפה.

שים לב גם לדף עצמו. מי שמגיע מגוגל כבר יודע מה הוא רוצה, ומחפש סיבה לבחור דווקא בך: מחיר התחלתי, אזור, זמינות, המלצות. מי שמגיע ממטא עוד לא החליט שיש לו בעיה, וצריך קודם להרגיש שמבינים אותו. אותו דף יכול לעבוד לשניהם, אבל רק אם הוא עונה על שתי השאלות. על הקשר בין הקמפיין לדף כתבנו במדריך כשהקמפיין עובד והדף לא.

איך מחליטים בפועל

• בדוק אם מחפשים אותך. הקלד בגוגל את מה שאתה מוכר, ובדוק אם יש מודעות. אם מתחרים מפרסמים שם, כנראה שיש ביקוש. כלי תכנון מילות המפתח של גוגל מראה גם הערכה של נפח החיפושים.
• חשב עלות ללקוח, לא עלות לקליק. קליק בגוגל יכול לעלות פי כמה מקליק בפייסבוק ועדיין להביא לקוח בזול יותר, כי מי שלחץ כבר רצה לקנות. החישוב המלא נמצא במדריך כמה עולה פרסום בגוגל ובמדריך כמה עולה קמפיין בפייסבוק.
• בדוק מה יש לך ביד. יש לך סרטון או תמונות טובות? זה יתרון במטא. יש לך עמוד ממוקד לכל שירות? זה יתרון בגוגל.
• תן לכל ניסוי זמן. חודש הוא המינימום כדי לראות תמונה, לא שבוע.

איפה אנחנו עומדים

בשקיפות: מטא היא הבית שלנו, והיא רצה אצלנו כל יום. גוגל נמצא אצלנו בקו הייצור ויוצא בקרוב. אם גוגל הוא מה שהעסק שלך צריך עכשיו, נגיד לך את זה בשיחה ולא נמכור לך משהו אחר. עוד פרטים בעמוד הקמפיינים.

שאלות שחוזרות

מה זול יותר, גוגל או פייסבוק?

החשיפה והקליק בפייסבוק בדרך כלל זולים יותר. זה לא אומר שלקוח יעלה פחות. השאלה הנכונה היא כמה עולה לקוח בכל ערוץ, וזה משתנה מאוד בין תחומים.

אפשר להתחיל בשניהם במקביל?

אפשר, אם התקציב מספיק כדי שכל ערוץ יקבל מספיק פניות כדי ללמוד. עם תקציב קטן, עדיף ערוץ אחד שעובד על פני שניים שלא מתייצבים.

מה עם עסק שאין לו אתר?

במטא אפשר להתחיל גם עם טופס לידים בתוך הפלטפורמה או מודעה שמובילה לוואטסאפ. בגוגל כמעט תמיד צריך עמוד לנחות עליו, כי מי שחיפש רוצה לבדוק לפני שהוא פונה. בשני המקרים, דף ממוקד אחד מספיק כדי להתחיל.

ואיפה אינסטגרם בכל זה?

אינסטגרם שייכת למטא. קמפיין שמוקם במנהל המודעות של מטא יכול לרוץ בפייסבוק ובאינסטגרם יחד. הרחבנו במדריך פרסום באינסטגרם.

עוד מדריכים

• כמה עולה פרסום בגוגל לעסק קטן, ואיך יודעים אם זה משתלם
• כמה עולה קמפיין ממומן בפייסבוק לעסק קטן
• גוגל אדס: מה זה, ואיך עושים קמפיין ראשון בגוגל
• קמפיין מכירות, מעורבות או לידים: איזו מטרה לבחור בפייסבוק